Miles / Points Aeroplan oferă, de asemenea, Air Miles o serie de moduri de a câștiga puncte. Punctele pot fi rezervate prin zboruri, alte servicii de călătorie, cu carduri de credit Aeroplan sau Air Miles sau prin site-uri web sponsorizate și vânzare cu amănuntul online. Ambele ofera posibilitatea de a achizitiona puncte de desfacere sau puncte de desfacere suplimentare. Este mai ușor să câștigați puncte prin Air Miles, deoarece numărul companiilor aeriene din grupul lor este mult mai mare decât Aeroplan (Air Canada și Star Alliance). De asemenea, taxele de cumpărare și cumpărare ale companiei Air Mile sunt mai mici decât cele ale Aeroplan.

Servicii generale pentru clienți La prima vedere, serviciul pentru clienți al companiei Air Mile este superior Aeroportului. Site-ul Air Mile este rapid de descărcat și ușor de gestionat. Există chiar și conectivitate care face ușor pentru clienții conștienți de eco să cumpere cu ușurință călătorii. Va dura mult timp pentru a descărca site-ul web al aeroportului. Clienții din trecut s-au plâns că este dificil să vadă toate detaliile rezervării pe site-ul web. Ei au mai spus că programul de rezervare a site-urilor Web nu a fost de încredere. Cu toate acestea, Aeroplan percepe 30 de dolari pentru a rezerva un telefon. De asemenea, îi lipsește asistența pentru clienți. În diferite forumuri online, Aeroplan este plin de evenimente în care clienții așteaptă șapte săptămâni pentru a plăti taxe excesive pentru a rezerva un zbor sau pentru a-și modifica data zborului. Reclamațiile de asistență pentru clienți pentru Air Miles sunt puține și între ele.

Air Miles și Aeroplan sunt aproximativ egale atunci când vine vorba de obținerea de puncte. Air Miles necesită mai multe puncte pentru a câștiga un premiu de călătorie, dar Aeroplan face foarte dificilă găsirea de zboruri. Aeroplan are, de asemenea, un sistem de plăți ridicat și un serviciu scăzut pentru clienți. Pe baza acestor dovezi, Air Miles este cea mai bună alegere pentru cei care caută un program de pliante frecvente.

REFERINȚE